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Copywriting para clínicas: Capta la atención de tus pacientes con mensajes efectivos.

Mejora tu escritura y atrae más pacientes a tu clínica con técnicas efectivas de copywriting. ¡Atrae su atención con mensajes que conecten! ¡Empieza ahora!

imagen_Copywriting para clínicas: Capta la atención de tus pacientes con mensajes efectivos.

En tiempos de tanta información, tus pacientes reciben muchas comunicaciones, ofertas de la competencia, etc., pero tú quieres que no te saquen de la cabeza, y siempre seas su primera opción. ¿Cómo solucionarlo? Implementar técnicas de copywriting en tu comunicación y, por supuesto, una atención y servicios excelentes, serán una increíble combinación.

Qué es el copywriting y cómo puede mejorar tu relación con tu paciente.

Antes de dar con la clave para ayudarte a conquistar a tus pacientes a través de tus mensajes, ya sean comunicaciones o el trato tú a tú, debes entender qué es esto del copywriting.

Esta forma de escribir textos de forma persuasiva tiene como objetivo motivar a la acción, es decir, conseguir que tus clientes hagan lo que buscas.

Aunque te parezca una locura, ¡se puede aplicar en el ámbito de la salud! No es solo un tipo de comunicación para servicios más “comerciales”. Esta técnica ayudará a los profesionales sanitarios a conectar emocionalmente con los pacientes, es decir, conseguirás mejorar la relación con ellos y que crezca el sentimiento de confianza en ti y tu equipo.

Su experiencia en tu clínica mejorará, por ello es tan importante que inviertas tiempo en tus pacientes, al igual que lo haces en continuar con tu formación sanitaria. ¡Ellos son los importantes!

Buenas prácticas de copywriting para la comunicación de tu clínica

1. Utiliza mensajes claros y persuasivos: Tus pacientes necesitan que seas claro en tu comunicación con ellos. Entender de lo que les estás hablando de un modo sencillo hará que se sientan más seguros.

2. Un tono amigable sin demasiados tecnicismos: ¿Alguna vez te has sentido fuera de lugar cuando un experto en otra materia hablaba con alguien de su sector utilizando palabras muy técnicas? Pues así es como se sienten tus pacientes si usas la jerga sanitaria a la hora de explicarle ciertas cosas. Por ello, es bueno que emplees un tono amigable y accesible para ellos; así generarás más confianza y ellos se sentirán más cómodos a la hora de explicarte ciertas cosas.

3. No te vayas por las ramas, sé conciso y directo en tus mensajes: Los pacientes no siempre tienen un trasfondo médico, por lo que es crucial evitar la jerga y ser claro en la comunicación. Usar frases cortas y directas puede ayudar a que el mensaje sea más comprensible.

4. Si te equivocas, ¡díselo! Imagínate que mandas un mensaje de WhatsApp con una promoción y te equivocas en el precio, ¿cómo actuarías? Si lo primero que te viene a la mente es borrar el mensaje, ¡mal!
Es mejor que envíes un nuevo mensaje aceptando el fallo, con ello generas transparencia y afinidad, mejorando la conexión con el paciente.

Errores que no debes cometer en tus mensajes persuasivos.

A la hora de implementar tu estrategia de copywriting, es muy importante que tengas en cuenta lo que no puedes hacer, ya que generaría un impacto negativo en tus pacientes, y perderías la confianza ganada.

1.Lo mucho cansa, ¡dosifica la cantidad! Cuando empieces a establecer tu estrategia de comunicación, piensa, ¿en qué momento te darías de baja de un servicio si te mandan muchos mensajes? ¡Esa es la clave! Comunicarte con tu cliente es estupendo, pero sin llegar a saturarle.

2.Credibilidad. Tus valores van por encima de cualquier cosa, y es por ello por lo que no debes intentar comunicar o vender aquellas cosas que no están alineadas con tu centro o tratamiento. Esto podría generar desconfianza en tus pacientes y, por consiguiente, que se den de baja.

3.Hablar sobre las características y no de los beneficios. Esto es algo muy valioso y que siempre solemos olvidar a la hora de comunicarnos. Tu paciente agradece que le expliques todos los detalles del tratamiento, las técnicas, las tecnologías con las que trabajas en tu clínica... Pero, ¿qué es lo que realmente va a obtener él? ¿Cómo va a mejorar su dolencia, problema postural, etc.?

¿Cómo implementar el copywriting en la comunicación de tu clínica?

Ahora que ya tienes todos los conceptos bien asentados, ¡vamos a la práctica! Utilizar la comunicación persuasiva es muy potente para tu centro, siempre y cuando lo uses en los medios adecuados.

-Creación de contenido para sitios web. Si tienes activa una página web, utiliza este tipo de comunicación para hacer tus servicios más llamativos, promocionar tus bonos y ofertas, o para que el apartado de tu presentación sea más cercano y genere confianza.

- Redacción de newsletters o campañas de marketing: Mantén a tus pacientes informados sobre novedades, promociones o consejos de salud. Una newsletter o una campaña de marketing bien redactada, mantendrá el interés y la conexión con los pacientes.

- Uso de redes sociales: Practica tu copywriting en tus publicaciones en redes sociales, donde puedes tener una comunicación más cercana con tus pacientes; y también podrás llegar a un público más grande, ofreciéndoles contenido sobre el sector, novedades en tu clínica, etc.

- Comunicaciones internas: Tus empleados también son importantes, y es por ello por lo que también debes mantener una relación cercana y de confianza. Utiliza ese grupo de Whatsapp de la clínica o alguno de los correos informativos que envías para que sientan esa conexión contigo, y que no te vean solo como EL JEFE.

Comparación de mensajes antes y después de aplicar técnicas de copywriting:

Y ahora que ya estamos aquí, nada mejor para ver cómo implementar este estilo de escritura en tus comunicaciones que con un ejemplo claro, y que seguro utilizas en el día a día, como son los recordatorios de cita mediante un mensaje de WhatsApp.

• Como lo escribiría cualquiera: “Hola Laura, te recordamos tu cita para el próximo día 10/02/2025 a las 16:00h con Fátima para tu consulta de suelo pélvico”.

• Con tu toque de copywriting: “¡Hola, Laura! 👋🏼 Queda muy poco para volver a vernos 🎉 El próximo 10/02/2025 a las 16:00h te esperamos en nuestro centro para tu consulta del suelo pélvico con Fátima. ¡Que tengas un feliz día! 🤗”

Es momento de empezar a implementar los cambios en tu forma de comunicarte con tus pacientes y lograr eso que tanto llevas buscando, que te vean como un centro cercano y de confianza. Utilizar un tono directo y que les sea familiar, sin usar demasiados tecnicismos, te ayudará a conseguir el objetivo. Empieza a practicar el copywriting en tus comunicaciones, ¡y enamora a tu paciente!