Cómo utilizar la inteligencia artificial para crear contenido para tu clínica

¿Qué tal llevas lo de la continuidad de publicar en redes sociales? Igual unos días tienes cientos de ideas, otros hay un hueco en blanco que no sabes con qué llenar y, seguramente, muchos otros la cabeza no te da para pensar en qué publicar en Instagram, qué mail mandar a los pacientes o qué publicar en el blog.

¡Normal!

Aquí es donde la inteligencia artificial puede echarte una mano. Eso sí, no creas que va a ser pulsar un botón y publicar lo primero que te ofrezca. Hay que revisar, comprobar y ajustar a lo que tu clínica quiere comunicar.

¿Para qué puedes utilizar la IA al crear contenido para tu clínica?

La inteligencia artificial es especialmente útil cuando tienes claro qué quieres comunicar, pero necesitas ayuda para darle forma. Por ejemplo, puede proponerte preguntas frecuentes para un artículo, crear una primera estructura, resumir un texto largo o adaptar una misma idea a distintos canales. Imagina que en tu clínica de fisioterapia recibes todas las semanas la misma pregunta: “¿Es normal tener molestias después de la primera sesión?”. Esa duda puede convertirse en un artículo para el blog, un carrusel para Instagram, un vídeo corto y un correo de seguimiento. La IA puede ayudarte a preparar esas versiones sin que tengas que empezar desde cero cada vez.

Cómo crear contenido con inteligencia artificial paso a paso.

1. Empieza por una duda real de tus pacientes.

Antes de abrir ChatGPT o cualquier otra herramienta, piensa qué es lo que necesitan saber tus pacientes o esas personas que te siguen, pero aún no hay llegado a pedir cita en tu consulta.

Cuanto más concreto sea el tema, mejor será el resultado. Decirle a la IA que te escriba un post sobre logopedia es algo demasiado amplio y no sabes por dónde va a salirte. Mucho mejor si adaptas el mensaje y le pides algo como “Prepara la estructura de un artículo para padres que quieren saber cuándo llevar a su hijo al logopeda por primera vez”.

2. Dale contexto sobre tu clínica y tu audiencia.

Puede que la IA sepa sobre muchas cosas, pero no va a conocer tu forma de trabajar por arte de magia. Es por eso que necesitas darle cierta información para que los resultados que te ofrezca sean los más acertados posibles.

• A quién te diriges.

• Qué servicio quieres destacar.

• Qué tono utilizas.

• Cuál es la finalidad de lo que tiene que crear.

Cuando tengas todo esto recopilado, es el momento de redactar el prompt, que podría ser algo como:

“Actúa como redactor de marketing sanitario. Crea la estructura de un artículo dirigido a pacientes adultos con dolor lumbar que están valorando acudir por primera vez a una clínica de fisioterapia. Utiliza un tono cercano, evita tecnicismos y no hagas promesas de resultados. El objetivo es explicar qué pueden esperar de la primera valoración”.

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3. Pide un borrador, no el texto definitivo.

Una vez tengas la respuesta, es momento de darle tu toque. Revisa la estructura, elimina los párrafos que no aporten nada y añade aquello que solo tu equipo puede contar: cómo realizáis la primera visita, qué dudas escucháis más, qué errores veis a menudo o qué recomendaciones dais habitualmente.

4. Comprueba cada afirmación sanitaria.

¡Esto no te lo puedes saltar! Revisa datos, indicaciones, contraindicaciones y cualquier frase que pueda malinterpretarse. Todo lo relacionado con la salud debe validarlo un profesional, así que pon el foco en contrastar cada dato antes de publicarlo.

5. Adapta el contenido a cada canal.

No es lo mismo leer un artículo de blog que una publicación en LinkedIn; al igual que un texto de Instagram, no sirve para copiarlo en un correo. Si escribes un artículo, puedes utilizar la inteligencia artificial para que extraiga la idea principal y, con ello, prepare un guion de vídeo o te proponga un asunto para la newsletter.

No introduzcas datos de pacientes en herramientas de IA.

¿Puedo introducir datos de mis pacientes en ChatGPT u otras herramientas de IA? La respuesta puede parecer obvia, pero no está de más repetirlo: no copies historias clínicas, informes, conversaciones, fotografías ni datos que permitan identificar a un paciente en una herramienta de inteligencia artificial sin haber analizado previamente las garantías, la base jurídica y el uso concreto.

Quitar el nombre no siempre hace que se convierta en un caso anónimo. Si introduces una fecha, profesión, imagen o alguna combinación de detalles que permita identificar al paciente, estamos en las mismas.

Si vas a crear contenido, lo ideal es que utilices situaciones inventadas o ejemplos genéricos. A no ser que utilices herramientas de IA autorizadas y que garanticen la seguridad de los datos que introduces; como Archi, la inteligencia artificial de Archivex.

¿El contenido creado con IA perjudica al SEO de tu clínica?

Quizás te hayas hecho esta pregunta, porque a ver si después de todo el esfuerzo que le has puesto a trabajar el SEO de la clínica, ahora vas a fastidiarlo por esto. Pero utilizar inteligencia artificial no hace que un texto sea bueno o malo por sí solo. Google pone el foco en que el contenido sea útil, fiable, original y pensado para las personas. El problema aparece cuando se generan decenas de páginas sin revisión; todas dicen prácticamente lo mismo y ninguna aporta experiencia propia.

La IA te ayuda a crear; el criterio sigue siendo tuyo.

No es necesario que utilices la inteligencia artificial para absolutamente todo, sino más bien como una herramienta de apoyo para tus publicaciones de marketing. Empieza utilizándola para crear la estructura y darle forma a alguna que otra pieza, crear asuntos de email o resolver dudas frecuentes. Bien utilizada, la IA puede ahorrarte tiempo y ayudarte a mantener una comunicación más constante, sin que te dé pereza tener que crear esos contenidos. Pero lo que de verdad conecta seguirá teniendo algo que ninguna herramienta conoce de antemano: la forma en la que tu equipo escucha, explica y acompaña a sus pacientes.