Descubre cómo implementar una estrategia de marketing de contenidos en tu clínica. Aprende a crear contenido de valor y relevante para tus pacientes, y destaca como un referente del sector.
¡Pongámonos en situación! Tu clínica es como ese paciente que acude todas las semanas a su sesión, pero que por h o por b, no termina de mejorar. Te encantaría ver una evolución, hasta el punto de darle el alta y tener otro éxito. Hacer las cosas diferentes, añadir valor a tu trabajo y ofrecer un extra a tus pacientes y seguidores, ¡esa es la clave! Por eso es tan importante que empieces a crear marketing de contenidos y empieces a ver cómo tu clínica se posiciona como un referente.
Generar contenido valioso contribuye a aumentar tu visibilidad online, pero también potencia las relaciones con tus pacientes, creando un vínculo de confianza. El marketing de contenidos no trata solo de promocionar servicios, sino de educar, informar y acompañar a los pacientes en su camino hacia una mejor salud.
Antes de nada, tienes que pensar quienes van a leer el contenido que vas a crear, y lo más importante, qué es lo que necesitan y qué tipo de contenido les va a parecer interesante.
Hay una gran cantidad de contenido por la web que pueden consultar, por eso es tan importante aportar contenido de valor, diferente y sobre todo riguroso. ¿Quién va a ser tu audiencia?
• Pacientes actuales: Si tienes un listado de pacientes, piensa cómo puedes ofrecerles contenido interesante, como, por ejemplo, ejercicios para evitar la carga de las cervicales, contenido educativo sobre su dolencia, lecturas para mejorar la ansiedad, etc.
• Nuevos pacientes potenciales: ¿Qué van a encontrar en tu clínica que no haya en las demás? El contenido debe abordar sus inquietudes iniciales y ofrecerles soluciones.
• Familias: Si tu clínica ofrece servicios pediátricos o geriátricos, crear contenido para familias y cuidadores puede ser de gran interés.
Con sus preocupaciones y necesidades claras, podrás acertar más con el tipo de contenido que crees, que realmente les interese y les aporte soluciones útiles.
Ahora que ya has elegido a quién va a ir dirigido tu contenido, vamos a centrarnos en el tipo. Esto es algo muy importante, ya que, dependiendo de qué contenido vayas a crear, deberás escoger un formato u otro. ¡No te agobies! No tienes que hacer contenido de todo tipo, sino que es muy importante elegir aquellos que se adapten mejor a tus pacientes y tus objetivos.
¿Cuántas veces has leído algún blog relacionado con tu sector o incluso quizás de tu competencia? ¡Pues crea el tuyo propio!
Este tipo de formato es el más popular a la hora de crear contenido, aunque hay algunos que le están quitando protagonismo, pero tiene ventajas como la posibilidad de añadir diferente tipo de contenido como fotos, vídeos, etc, y además tienes un margen de escritura amplio. También ayudará a mejorar tu posicionamiento SEO, siempre que mantengas las reglas básicas de escritura para motores de búsqueda.
¡Mira estos ejemplos!
• Guías educativas: “Todo lo que necesitas saber sobre el cuidado de la piel” o “Cómo prevenir el dolor de espalda en tu oficina”.
• Casos de éxito: Comparte historias de pacientes (con su permiso) que hayan tenido una experiencia positiva en tu clínica.
• Consejos de salud locales: Si tu clínica se encuentra en una zona donde ciertas enfermedades son comunes, puedes crear contenido relacionado con su prevención.
Ahora mismo, es uno de los formatos más atractivos y potentes, de los que más se consumen hoy en día.
No te vamos a pedir que te hagas un Youtuber de renombre (que nunca se sabe), pero este formato te da la posibilidad de humanizar tu marca, conectar con tus pacientes de una forma más personal y generar confianza.
Puedes optar por crear videos educativos, entrevistas con profesionales, testimonios de pacientes o incluso mostrar el día a día en tu clínica.
¿Quieres contar algo de manera sencilla y muy visual? ¡Este tipo de formato es lo que necesitas! Son ideales para explicar procedimientos o presentar datos de manera clara. Si, por ejemplo, tu clínica se especializa en podología, una infografía sobre “Los 10 errores que cometes a la hora de elegir tu calzado” puede ser muy útil para tus pacientes.
¡El formato rey!
Desde hace unos años el formato audio triunfa por encima de todas las cosas. Podríamos adaptar la frase de “si no estás en Internet, no existes” y sustituirla por “si no tienes un podcast, no existes”
Es un formato que te recomendamos introduzcas en tu estrategia de marketing de contenidos, donde puedes realizar entrevistas a personas reconocidas del sector, charlas sobre temas que preocupan a tus clientes o hacer una sección sobre “mitos o realidades”.
Cuando te pongas a pensar en el tipo de contenido que vas a ofrecer, no debes perder de vista que el objetivo principal del marketing de contenidos es ofrecer valor.
Crear contenido que resuelva problemas o responda preguntas frecuentes de tus pacientes, actuales y potenciales, es una excelente forma de ganarte su confianza.
• Preguntas frecuentes: Si eres fisioterapeuta experto en suelo pélvico, puedes crear un vídeo hablando sobre cómo cambia el cuerpo durante un embarazo y qué tipo de cuidados o ejercicios se pueden hacer para fortalecer el suelo pélvico. Un título práctico podría ser “Suelo pélvico en el embarazo: cómo ayudar a fortalecerlo para un mejor postparto”.
• Prevención de problemas “comunes”: Si tienes una consulta de psicología con un volumen alto de niños, puedes hablar sobre cómo detectar el bullying o la depresión infantil. Por ejemplo: “5 señales de alarma de que tu hijo/a sufre acoso escolar”.
• Consejos para el bienestar general: Si tienes una clínica de dermatología, puedes hablar sobre cómo debe ser la hidratación de la piel. Explicar cuáles son los diferentes tipos de piel y qué hidratación necesita cada uno de ellos aclarará las dudas de tus pacientes. El título podría ser algo así: “Así debe ser tu hidratación según tu tipo de piel”.
¡Llegamos al último paso!
Ahora que ya has creado tu contenido y lo has compartido por redes sociales, email marketing o diferentes canales, es momento de saber si tu estrategia de marketing está funcionando.
Para ello es importante que tengas en cuenta estos indicadores:
• Tráfico web: ¿Cuántas personas están leyendo tu contenido?
• Interacciones en redes sociales: ¿Cuántos likes, comentarios y compartidos estás obteniendo?
• Tasa de conversión:¿Cuántos pacientes nuevos están contactando contigo después de leer, ver o escuchar tu contenido?
Llegados a este punto, ¿crees que el marketing de contenidos te ayudará? Esperamos que la respuesta sea un SÍ, ya que con este tipo de acciones fortalecerás la relación de confianza con tus pacientes actuales, y mejorará tu imagen de referencia en el sector, posicionándote como un gran experto.
¿Estás listo para comenzar? ¡No subestimes tu poder y empieza a aportar valor con tu contenido!
Las citas son el motor de tu clínica, saber administrarlas será tu mejor mano para que la actividad de tu centro se desarrolle correctamente.
La comunicación inmediata a través de WhatsApp Business y Facebook Messenger puede revolucionar la manera en que tu clínica interactúa con los pacientes, ofreciendo un nivel de servicio más eficiente, accesible y personalizado.
Miranda Bravo
En un mundo globalizado y con las redes sociales ganando más y más peso, contar con perfiles en estas plataformas se ha convertido casi en una obligación para ser visible.
Miranda Bravo
